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1.0

B_486**** j'ai annuler ma réservation. A cause de la pandémie et des restrictions sanitaire.

A se jour je n'ai pas de nouvelle de votre part.

Je voudrais être remboursé sur la carte de crédit. J'attends votre réponse de votre part.

User's recommendation: Prendre réservation directement avec l'hôtel.

Monetary Loss: $356.

Preferred solution: Full refund.

SnapTravel Cons: Compagnie de tricherie menteuse, Service client.

Location: Carcassonne, Occitanie

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#2110070

Salut Jamal, Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que lorsque vous avez annulé votre réservation, vous aviez choisi l'option de recevoir le remboursement en crédits, c'est pourquoi le remboursement a été émis dans cette affaire. Nous comprenons que vous auriez peut-être eu l'intention de faire autrement, mais c'était le choix que vous aviez choisi.

Les crédits ont maintenant été supprimés de votre compte et un remboursement avec votre mode de paiement d'origine a été émis.

Cela prendra 3 à 5 jours ouvrables selon votre banque. Nous sommes impatients d'avoir la chance de vous servir à l'avenir.

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